TEKE, Nicole

Doctorante en sociologie
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École doctorale : Économie, organisations, société - ED 396 -
Laboratoire : UMR 8533 - Institutions et dynamiques historiques de l'économie et de la société (IDHES)

Les plateformes au service des femmes ? Désandrocentrer le regard sur le capitalisme de plateformes par le travail ménager

Direction de thèse :  Maud Simonet, CNRS, université Paris Nanterre ; IDHES

Date de soutenance : vendredi 17 octobre 2025, à partir de 14 h
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Résumé
Si les débats politiques, médiatiques et scientifiques se sont concentrés sur les plateformes de transports de VTC (Bernard, 2023) et de livraison (Aldana et al., 2024), de plus en plus de travaux s’intéressent aux plateformes de services à domicile (Snape, 2023 ; Gallot, Koechlin, in Marzo 2023). Dans la continuité de ces derniers, cette thèse propose d’étudier le travail ménager intermédié par ces plateformes, en s’intéressant à leurs modèles économiques et organisationnels, leurs stratégies d’implantation, ainsi qu’à l’expérience des usager·es (client·es et travailleurs·es). Les plateformes de services à domicile sont porteuses d’une promesse, celle d’une meilleure « conciliation » des temps de vie, adressée directement aux femmes. Pour les (potentielles) clientes, elles encouragent la délégation marchande du travail domestique, par un service simple et sans engagement. Pour celles qui n’ont pas les moyens de cette délégation, elles promeuvent des conditions de travail plus protectrices que le travail au noir et plus flexibles que le salariat, permettant notamment de s’adapter aux problématiques de garde d’enfants. L’analyse désandrocentrée (Simonet, 2024) du capitalisme de plateformes permet de pointer les contradictions d’un discours, au service des femmes, qui viendrait répondre à la crise de la reproduction sociale (Fraser in Bhattacharya, 2017). Par une enquête menée auprès de trois plateformes, mêlant entretiens, observations participantes et un traitement de données par web scraping, cette thèse présente l’hétérogénéité des usages et rapports au travail observés. Surtout, elle souligne le décalage entre des plateformes cherchant à incarner le pan vertueux de « l’ubérisation » et la réalité des pratiques, reconduisant voire renforçant des logiques d’exploitation préexistantes à leur arrivée. Alors que les client·es délèguent ce travail à des femmes plus précaires et souvent racisées, pour les aide-ménagères, la flexibilité promise se traduit aussi par une individualisation des risques plus prononcée.

Mots clés
plateformes numériques, management algorithmique, services à domicile, travail domestique, ménage

• travail domestique, nettoyage
• plateformes numériques de travail
• sous-traitance
• intersectionnalité

Domaines de recherche de l'IDHE.S

• Domaine 1. Travail. Entreprises, professions, professionnalisation
  • Professions, professionnalisations, dynamiques professionnelles
  • Travail gratuit et prix du travail : valeur (s) et institutions
  • Espaces de travail et mobilités professionnelles

• Domaine 2. Savoirs. Capacités, formation, innovations
  • La construction critique des savoirs
    • Les représentations du travail
  • La digitalisation de l’économie et de la société

Dynamiques

• Inégalités

- 2025 - TEKE N, « Travailler comme aide-ménagère via une plateforme de services à domicile – la professionnalité en question » in « Formes d'économie collaborative et conditions de travail et d'emploi », coord. J-M Denis, F-X Devetter, L Nirello, Travail et Emploi, 2025/177-178-179.
URL : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/travailler-comme-aide-menagere-une-plateforme-de-services-domicile-la-professionnalite

- 2025 - POBLETE L, TEKE N, DUSSUET A, « Digital platforms in the domestic and care work sector in France: an exploratory study », WP3, Rapport du projet de recherche ORIGAMI.

- 2025 - LEDOUX C, TEKE N, « Social dialogue and home care platforms, the French case », WP4, Rapport du projet de recherche ORIGAMI.

- 2024 - LEDOUX C, CAILLAUD P, TEKE N, « Financial and regulatory instruments for domestic and care services provisions in France » in Socio-economic littérature review report on care regime at country level, WP2, Rapport du projet de recherche ORIGAMI.

- 2023 - TEKE N, « Travailler au service de la flemme ? La marchandisation du ménage par les plateformes numériques », Salariat, 2(1) : 209-215.

- 2021 - TEKE N, « N’oublie pas de commander la femme de ménage », in Pascal Savoldelli (dir.), Ubérisation, et après ?, Bordeaux : Éditions du Détour, 2021, p. 57‑78.

- 2025 - TEKE N, « Analyzing the ‘dualized organization of social reproduction’ promoted by home service digital platforms in France », IX Spanish Feminist Economics Conference, 2-3 octobre 2025, Séville, Espagne.

- 2025 - TEKE N, « Les plateformes de services à domicile : des gisements d’emploi aux gisements de travail émietté ? » 11e congrès de l'Association Française de Sociologie (AFS), session croisée RT 11 et RT48, 8-11 juillet 2025, Toulouse, France.

- 2025 - TEKE N, « La numérisation de l’inégalité de genre ? Les plateformes numériques dans le secteur du ménage et de soins à domicile en France », 11e congrès de l'Association Française de Sociologie (AFS), session du RT12, 8-11 juillet 2025, Toulouse, France.

- 2025 - TEKE N, « Digital platforms in domestic and care work in France: strategies for new business models », Session « Digital technology and care: resources, rights and risks », Transforming care conference, 25-27 juin 2025, Helsinki, Finlande.

- 2024 - TEKE N, « Les plateformes de services à domicile : une opportunité professionnelle pour les mères célibataires ? », Journée d'étude : Articulation des temps sociaux au prisme des outils technologiques et numériques, RT 48, CNAM, 26 septembre 2024, Paris, France.

- 2023 - TEKE N, « Analyzing work through home service digital platforms in France in times of pandemic », Digital labor in the wake of pandemic times, International Network on Digital Labour, 9-11 octobre 2023, Berlin, Allemagne.

- 2023 - TEKE N, « Par amour de la propreté ? Enjeux d'identité professionnelle des aide-ménagères inscrites sur des plateformes numériques de services à domicile », Séminaire Domesticité(s), Hélène Malarmey (IRISSO) et Alizée Delpierre (PRINTEMPS), 16 octobre 2023, Paris, France.

2023 - TEKE N, « Home service digital platforms in France: an unachieved formalization? », 8th Conference of the Regulating for Decent Work Network, Organisation internationale du travail (OIT), 10-12 juillet 2023, Genève, Suisse.

2023 - TEKE N, « Plateformes numériques et travail ménager : à la frontière entre travail professionnel et amateur », 10e congrès de l'Association Française de Sociologie (AFS) "Intersections, circulations", RT1 Travail, savoirs, professions, 4-7 juillet 2023, Lyon, France.

2022 - TEKE N, « Penser le care à l’aune du capitalisme de plateformes - le cas des plateformes numériques de services à domicile », Colloque « Care(s) matérialiste(s) », Université Paris Cité / Sciences Po, 30 juin-1er juillet 2022, Paris, France.

2022 - TEKE N, « Platform capitalism and household services. Domesticity 2.0 », Workshop « Platform labour and social reproduction », Projet H2020 Platform labour in urban spaces (PLUS), Aubervilliers, Campus Condorcet, 14 février 2022.

2022 - TEKE N, « “Commander sa femme de ménage en 2 clics” : quelles conséquences du capitalisme de plateformes pour les services à domicile ? », séminaire « Idées de l’IDHES Nanterre », Nanterre, université Paris Nanterre, 1er février 2022.

2022 - TEKE N, « Travail domestique 2.0 : à l’intersection du capitalisme de plateforme et des services à domicile », atelier ETI (Enquêtes, Travail, Intersectionnalité), Aubervilliers, Campus Condorcet, 19 janvier 2022.