TEKE, Nicole

Doctorante en sociologie
Contact

> Structures de rattachement :
École doctorale : Économie, organisations, société - ED 396 -
Laboratoire : UMR 8533 - Institutions et dynamiques historiques de l'économie et de la société (IDHES)

Les plateformes au service des femmes ? Désandrocentrer le regard sur le capitalisme de plateformes par le travail ménager

Direction de thèse :  Maud Simonet, CNRS, université Paris Nanterre ; IDHES

Date de soutenance : vendredi 17 octobre 2025, à partir de 14 h
Voir les informations sur la soutenance

Résumé
Si les débats politiques, médiatiques et scientifiques se sont concentrés sur les plateformes de transports de VTC (Bernard, 2023) et de livraison (Aldana et al., 2024), de plus en plus de travaux s’intéressent aux plateformes de services à domicile (Snape, 2023 ; Gallot, Koechlin, in Marzo 2023). Dans la continuité de ces derniers, cette thèse propose d’étudier le travail ménager intermédié par ces plateformes, en s’intéressant à leurs modèles économiques et organisationnels, leurs stratégies d’implantation, ainsi qu’à l’expérience des usager·es (client·es et travailleurs·es). Les plateformes de services à domicile sont porteuses d’une promesse, celle d’une meilleure « conciliation » des temps de vie, adressée directement aux femmes. Pour les (potentielles) clientes, elles encouragent la délégation marchande du travail domestique, par un service simple et sans engagement. Pour celles qui n’ont pas les moyens de cette délégation, elles promeuvent des conditions de travail plus protectrices que le travail au noir et plus flexibles que le salariat, permettant notamment de s’adapter aux problématiques de garde d’enfants. L’analyse désandrocentrée (Simonet, 2024) du capitalisme de plateformes permet de pointer les contradictions d’un discours, au service des femmes, qui viendrait répondre à la crise de la reproduction sociale (Fraser in Bhattacharya, 2017). Par une enquête menée auprès de trois plateformes, mêlant entretiens, observations participantes et un traitement de données par web scraping, cette thèse présente l’hétérogénéité des usages et rapports au travail observés. Surtout, elle souligne le décalage entre des plateformes cherchant à incarner le pan vertueux de « l’ubérisation » et la réalité des pratiques, reconduisant voire renforçant des logiques d’exploitation préexistantes à leur arrivée. Alors que les client·es délèguent ce travail à des femmes plus précaires et souvent racisées, pour les aide-ménagères, la flexibilité promise se traduit aussi par une individualisation des risques plus prononcée.

Mots clés
plateformes numériques, management algorithmique, services à domicile, travail domestique, ménage

• travail domestique, nettoyage
• plateformes numériques de travail
• sous-traitance
• intersectionnalité

Domaines de recherche de l'IDHE.S

• Domaine 1. Travail. Entreprises, professions, professionnalisation
  • Professions, professionnalisations, dynamiques professionnelles
  • Travail gratuit et prix du travail : valeur (s) et institutions
  • Espaces de travail et mobilités professionnelles

• Domaine 2. Savoirs. Capacités, formation, innovations
  • La construction critique des savoirs
    • Les représentations du travail
  • La digitalisation de l’économie et de la société

Dynamiques

• Inégalités

Teke Nicole, « N’oublie pas de commander la femme de ménage », in Pascal Savoldelli (dir.), Ubérisation, et après ?, Bordeaux : Éditions du Détour, 2021, p. 57‑78.

Teke Nicole, « Platform capitalism and household services. Domesticity 2.0 », Workshop « Platform labour and social reproduction », Projet H2020 Platform labour in urban spaces (PLUS), Aubervilliers, Campus Condorcet, 14 février 2022.

Teke Nicole, « “Commander sa femme de ménage en 2 clics” : quelles conséquences du capitalisme de plateformes pour les services à domicile ? », séminaire « Idées de l’IDHES Nanterre », Nanterre, université Paris Nanterre, 1er février 2022.

Teke Nicole, « Travail domestique 2.0 : à l’intersection du capitalisme de plateforme et des services à domicile », atelier ETI (Enquêtes, Travail, Intersectionnalité), Aubervilliers, Campus Condorcet, 19 janvier 2022.